En la literatura se utilizan una serie de términos distintos para referirse al encargado de llevar a cabo el proceso de enseñanza en una modalidad en línea. Algunos ejemplos de estos términos son: facilitador, consejero, orientador, consultor y tutor (García Arieto, 2001) esto con relación a las diversas tareas que suele desarrollar dicho agente.
Considero que es necesario hacer una distinción entre cualquiera de los términos anteriores y el término profesor, ya que a pesar de que ambos están encargados de llevar a cabo el proceso de enseñanza-aprendizaje, las estrategias, herramientas y materiales empleados presentan ciertas diferencias, por lo que su formación no puede ser la misma.
La preparación de un tutor abarca más áreas que las propias de su titulación académica, implica además una serie de habilidades, actitudes y competencias que le permitan llevar a cabo dicha tarea. (Souto Moure Alejandra, 2006) Además de que le permitan romper con el estereotipo tradicional de profesor presencial.
Con lo anterior no quiero decir que el profesor presencial no requiera también de diferentes habilidades, actitudes y competencias, sólo que estas son diferentes.
Si tuviéramos en este momento la oportunidad de establecer una serie de parámetros con los cuales pudiéramos formar a un tutor en línea, ¿Cuáles propondrías?
- Buen uso de tecnologías y de diversos programas.
ResponderEliminar- Combinación y variación de recursos.
- Conocimientos necesarios sobre los entornos virtuales.
* Conocimientos de los entornos virtuales
ResponderEliminar* Una persona que no se deje influenciar por sus intereses y sepa entender lo que al otro le interesa desarrollar.
* Una persona que sepa sacarle el mayor provecho a las cuestiones en línea para comunicarse y para informarse.
* Alguien que oriente, que de recomendaciones, pero que no imponga nada.
+ Conocimiento de la modalidad en línea.
ResponderEliminar+ Conocimiento de la población a la que va orientar y/o acompañar a lo largo del proceso de enseñanza-aprendizaje.
+ Debe tener claridad en los objetivos que desea lograr en un tiempo determinado.
+ Debe fomentar el interés y la participación de los estudiantes, mediante la elaboración de materiales atractivos y flexibles a distintos tipos de aprendizaje.
+ Debe tener un conocimiento amplio y detallado de los distintos medios y/o recursos didácticos en los que apoyará su labor como tutor, no abusando del uso de multimedia.
+ Motivar al estudiante, por medio de la calidad de los contenidos, facilitando su estudio y comprensión de los mismos.
+ Fomentar la comunicación e interacción entre tutor-estudiante, estudiante-estudiante y estudiante-grupo.
Me resulta muy importante tu aportación en el sentido de pensar que el tutor debe tener conocimiento de la población o poblaciones a la que va dirigida su tutoría, este es un factor muy importante para todo proyecto y más en casos como este cuando la interacción con los alumnos será exclusivamente en línea.
EliminarDestaco aquí cuestiones como conocimiento no sólo de tipo económico, político y social sino de cuestiones más pedagógicas como estilos de aprendizaje, técnicas y estrategias de enseñanza efectivas en la formación en línea, tipos de intereses de los alumnos etc.
- Desarrollar en él la habilidad de síntesis de información, para que los contenidos que maneje en línea sean concisos y atractivos al alumno
ResponderEliminar- Tener disponibilidad.
- Una buena capacidad de redacción (eso viene ligado al primer punto) y organización en los contenidos.
- Pienso que debe, también, estar formado en ambientes presenciales. la experiencia puede enriquecer la metodología usada por el tutor.
- La creatividad en los contenidos por medio de las herramientas tecnológicas, me parece fundamental. Es por eso que, aunado con los conocimientos de las herramientas tecnológicas, desarrolle contenidos creativos que generen interés por aprender.
* Estar comprometido con su labor
ResponderEliminar*Tener presente que las tecnologìas, son herramientas y que èl mismo,(tutor), debe saber cuando es conveniente usarlas y cuando no, ademàs de utilizar solo los elementos necesarios que motiven a los estudiantes y les permitan aprender.
*Contar con conocimiento sobre estrategias de aprendizzaje, tanto para procesos individuales como grupales.
*Ser capaz de mediar la participaciòn de sus alumnos y retroalimentarlos.
*Ser bueno redactando, el estar en un entorno virtual limita de cierta manera el expresar claramente las ideas.
*Conocer las herramientas tecnològicas, conocer què son y para que sirven y de esa manera identificar cual le puede servir, evidentemente para ello debe tener muy claro el objetivo al que se pretende llegar.
* Ser capaz de detectar necesidades de los estudiantes, identificando logros y fracasos de las estrategias que implementa, para poder orientar su labor.
Para formar a un tutor, es necesario en un principio que tenga pleno conocimiento de las caracteristicas que conforman el perfil del estudiante al cual va a orientar para que la elección de los materiales a utilizar sean pertinentes y motiven el aprendizaje.
ResponderEliminarDebe tener un amplio conocimiento acerca de la diversidad de recursos tecnologicos y las aplicaciones que puedan tener en la educación, para que de ahi pueda realizar una elección adecuada de los recursos que utilizara para apoyarse en el cumplimiento de los objetivos.
Por lo que tambien es necesario que posea la capacidad de organizar y planear las actividades, de modo que los contenidos y las estrategias guarden coherencia y así permitan que los alumnos logren adquirir los conocimientos y competencias predeterminadas.
Creo que deberían abarcarse dos aspectos fundamentales, aquellos que tiene que ver con lo académico y el otro con la orientación ambos relacionados estrechamente en un aspecto psicosocial. Creo que entre los primordiales debe poseer:
ResponderEliminarSepa ser un líder además de acompañante.
Una formación académica solida e interdisciplinaria. (Sepa leer y escribir bien)
Manejo hábil en herramientas informáticas y entornos virtuales. (Función organizativa y técnica)
Sepa planear, evaluar, calificar y diseñar.
Sepa trabajar colaborativamente.
Ser un mediador que cree nexos y vínculos entre el binomio humano y cultural.
Tener una motivación ante el reto que se le presenta.
Que este capacitado para trabajar y lidiar con ansiedades.
Sepa generar interacción e inquietud y curiosidad.
Sepa valorar su trabajo, y sepa dirigirse de manera intra e intersubjetiva con el otro.
Tome en cuneta que “quien esta dispuesto a enseñar, esta dispuesto a aprender”
Que no olvide su función social, hacer saber al otro que detrás del monitor hay una persona.
Todo esto con la firme intención de dar un buen trato, servicio y producto a quien lo solicita y necesita, ser un tutor no es cosa fácil mucho menos en línea, por tanto es indispensable poder transmitir además de buenos contenidos con herramientas precisas y adecuadas un sentir de emoción, o gusto si se le quiere decir a este proceso en línea del cual el encargado toma un papel fundamental para que este sea productivo y benéfico para su usuario. El tutor es el orientador, el consejero, el mediador y facilitador el cual ayudara al alumno a cumplir las metas u objetivos establecidos de manera conjunta. Y que mejor que se uno formado o capacitado en aspectos fundamentales como el técnico, el social y el académico.
Un tutor tiene una tarea compleja a enfrentar, hay muchos detalles que debe prever y cuidar.Dentro de sus responsabilidades es estar capacitado en el uso de tecnologías y conocer muy bien sus funciones como tutor.
ResponderEliminarSus obligaciones es desarrollar habilidades en el diseño de actividades de aprendizaje, en la presentación de contenidos, las formas de evaluación, brindar mejores alternativas con base en las necesidades a a tender.
Sus aliados serán: claridad, calidad, pertinencia, sentido y coherencia en la planeación de propuestas educativas y en su implantación.
Requerirá una organización meticulosa y el establecimiento de tiempos para la asignación y entrega de tareas, así como el tipo de espacio o herramientas donde dará seguimiento, evaluará los avances o aclarará las dudas de los estudiantes.
En cuanto a la formación de tutores en un ámbito de educación en línea me parece que es un aspecto descuidado. La formación de tutores debería proponerse en función de saber utilizar las herramientas, materiales y tecnologías de la información y la comunicación, por otro lado saber gestionar y administrar las participaciones de las personas que están bajo su tutoría. La capacidad para realizar retroalimentaciones con base en el conocimiento de los contenidos.
ResponderEliminarTe invito a participar en mi blog sobre tecnologías en educación:
http://jonatanbautistatecnologias.blogspot.com/2012/04/el-impacto-de-las-nuevas-tecnologias-en.html
Coincido contigo en cuanto a que la formación de los tutores en línea se ha descuidado mucho, se tiene la visión de que para tal acción no se necesita una formación específica o que por el contrario el tener una formación como profesor presencial ya te da las herramientas para ser tutor en línea.
EliminarEs justamente en aspectos como estos en donde entran nuestras tareas como pedagogos, el campo está ahí, la problemática está presente, de nosotros depende que no sea un tema olvidado.
Pues es bien cierto que hoy en día el papel de los formadores no es tanto "enseñar" si no ayudar a los estudiantes a "aprender a aprender" de manera autónoma tratando de generar un cambio y promover su desarrollo cognitivo y personal mediante actividades críticas y aplicativas, aprovechando la inmensa información disponible y las potentes herramientas TIC´s.
ResponderEliminar-Experto que domine los contenidos
-Organize el contexto en el que se desarrollaran los alumnos
- Fomente la búsqueda, explore y maneje las distintas tecnologias
¡¡Claro Ingrid!!
EliminarAlgo que debemos romper no sólo en la formación en línea sino en la formación en general, es este aspecto de que el profesor es quien enseña, para comenzar a verlo como quien guía para el aprendizaje.
La superación de lo tradicional.
-Establecer las pautas de humanización para la administración humanizante.
ResponderEliminarEs necesario que el estudiante en línea pueda sentirse parte del proceso de creación en la formación propia y no sólo quedar a merced de lo que los contenidos y el tutor puedan darle. Debe ser una administración que permita la bidireccionalidad, de lo contrario sólo se trataría de la formación de un tutor en un marco de administración burocrática.
Creo una de las características de los tutores en línea es justamente esto, que tutelen, guíen y orienten el proceso de formación de los alumnos. El problema se encuentra cuando se ve al tutor como se ve al docente en el enfoque tradicional, donde es éste el único responsable y dueño del conocimiento.
EliminarEl tutor en línea tiene la tarea de fomentar la búsqueda de información independiente, de expresión, de construcción de cada uno de su propio conocimiento.
Yo propondría que un tutor:
ResponderEliminar1. Tenga una redacción clara y coheremte
2. Disponibilidad de tiempo
3. Asumir su papel como tutor, no como maestro
4. Que sepa palabras básicas en otro idioma, (existe software o plataformas que están en inglés)
5. Experiencia en entornos virtuales y presenciales
6. Creatividad
7. Disponibilidad de tiempo
8. Empleo de diversos recursos visuales y auditivos
Efectivamente, muchos compañeros solemos creer que las competencias para ser "asesor" en línea y un profesor son las mismas o que una puede darnos las suficientes para la otra. Sin embargo, (comparto tu postura) de definir cuales deberían ser las competencias y la conceptualización de cada uno de los nombres propuestos, dado que una definición de estos agentes dará la posibilidad de definir sus funciones.
ResponderEliminarEn cuanto tu pregunta: comprender la naturaleza de la comunicación en línea y a distancia, tener claridad en los objetivos de la planeación, suficientes competencias para formular actividades que involucren completamente a los interesados en los temas que se quieren tratar e intentar en todo momentos que lo adquirido se fije con la vida cotidiana.
Considero que la principal característica gira entorno al desarrollo de habilidades de comunicación para generar empatía entre todos los participantes, la cual se puede lograr a partir del desarrollo y seguimiento de las actividades que cumplan tanto con los objetivos de aprendizaje y que estén orientadas al perfil de los alumnos.
ResponderEliminarExcelente pregunta y más ahorita que la educación a distancia se está posicionando como una opción sólida dentro de la amplia gama de modalidades educativas, pero respondiendo a tu pregunta consideró que un tutor en línea tiene tener una formación que le permita:
ResponderEliminar1. Conocer y saber manipular las diversas plataformas disponibles para la importación de contenidos educativos a través de la red
2. Habilidades de comunicación y expresión; este es un factor fundamental para cualquier tutor, puesto que una de las particularidades de la educación a distancia es que generalmente el proceso educativo se da de manera asíncrona por ello es muy importante que el tutor convierta esta característica en una ventaja y no en una desventaja... ¿Cómo lo logrará? A través de una comunicación clara concisa, que se vea reflejada en la forma de dirigirse al alumno, en la redacción d instrucciones y recomendaciones.
3. Conocimiento de estrategias didácticas; Resulta fundamental que el tutor conozca y domine diversas estrategias didácticas, que le permitan conducir el proceso educativo de acuerdo a las características del contexto y de los alumnos, pues no sera lo mismo trabajar con docentes, que con niños.
4. Sensibilidad y empatía; Aunque contemos con recursos visuales y didácticos atractivos, estos serán de poca utilidad si el tutor no tiene la sensibilidad necesaria para impulsar a sus alumnos a concluir el proceso, es necesario extender lazos de acercamiento y confianza, para que de esta manera el proceso educativo se desarrolle de manera fluida.
Creo que debe considerarse que tenga conocimientos amplios en cuanto al manejo de distintas plataformas educativas, esto con el fin de que pueda orientar a los participantes (del curso en el que sea tutor) en cuanto a la navegación y uso del sitio.
ResponderEliminarComo segundo aspecto, y no es que vaya en orden de importancia, es fundamental que tenga una actitud empática, de compromiso con su trabajo, un interés por ayudar a los otros en sus procesos de aprendizaje y debe entender, que su papel no se centra en enseñar, sino en acompañar, en guiar y en motivar al otro. La siguiente característica, creo que no es exclusiva para los tutores en línea sino para muchos otros profesionales, aunque considero que es de suma importancia en este caso; me refiero a la capacidad de síntesis, la cual servirá para responder dudas, dar retroalimentación a trabajos, comentarios, etc. sin confundir al receptor de su mensaje. Esto es de suma importancia, no debe perder de vista. por ejemplo, el punto principal de la duda que resuelve, si escribiendo comienza a divagar o a introducirse en otros temas, no ayudará en nada y provocará desmotivación. Esto se auna a que un tutor debe saber expresarse claramente por escrito, por lo cual su redacción debe ser prácticamente impecable, su ortografía, su sintáxis...
Lo dejo así... considerando que ya los comentarios anteriores han abarcado ya varios aspectos importantes y no tengo afán de ser en extremo redundante.
la labor de un tutor es guiar, acompañar y aclarar las dudas que tengan los alumnos, su labor es extenuante, debe estar casi amarrado al procesador, si este no se compromete es posible que la desercion aumente en el curso en el que sea tutor, la mejor motivacion para estar en continuo acercamiento con un curso en linea es la pronta respuesta a dudas o comentarios que realices en la plataforma. es como el maestro en clases presenciales, si no tiene presencia, motive o estimule el aprendizaje no sirve de nada. aunque aqui la subjetividad en la calificacion es mas precisa en contraste a un maestro presencial que puede no reprobarte y en un curso en linea queda la evidencia de que no participes o simplemente no existe un grado de responsabilidad del alumno se percibe inmediatamente.
ResponderEliminarUna ventaja de los cursos en línea montados en plataformas que cuenten con bases de datos es justamente esto que mencionas, el poder contar con una evidencia de lo que hizo o no el alumno.
EliminarEl tener que trabajar en y con este tipo de herramientas ha modificado (a pequeña o gran escala) los procesos de formación, lo que implica nuevas exigencias tanto en tutores como en alumnos.
La tarea de ser tutor en línea es demasiado compleja, pues implica el desarrollo de diversas habilidades tanto profesionales como sociales, el dominio de contenidos y de herramientas tecnológicas, disposición de tiempos, entre otras, por lo anterior considero como algunos parámetros necesarios:
ResponderEliminar Conocimientos sobre didáctica y tecnologías que puedan favorecer el proceso de enseñanza-aprendizaje
Atender a distintos estilos de aprendizaje (activos, reflexivos, teóricos y pragmáticos)
Experiencia profesional en entornos virtuales
Generar estrategias para identificar principales intereses y necesidades de su población estudiantil
Disposición de tiempo para retroalimentar a todos sus educandos
Interés por colaborar con sus alumnos
En primer lugar, mencionaría que no estoy del todo de acuerdo con que las competencias de los profesores sean diferentes al de los tutores (mas no quiero decir con esto que sea lo mismo un docente a un tutor), creo que comparten algunas sobre todo, si hablamos de personas que llevan mucho tiempo como docente y de pronto se convierten en tutores en línea, concidero que no pueden desprenderse de estas competencias, pero si deben adaptarlas en algunos casos.
ResponderEliminarContestando a tu pregunta, y complementando lo ya mencionado en los anteriores comentarios, diría que no sólo tener conocimiento de las herramientas y plataformas sino también saber distinguir la mejor opción de acuerdo al tipo de curso impartido y hacia las personas a las que va dirigido,aunque esto no siempre dependa del tutor. Por otro lado, creo que también se debería adaptar las formas de evaluar, Debe atender a los estilos de aprendizaje, ser tolerante, tener la capacidad de explicar claramente y dar instrucciones, tener conocimientos no solo disciplinarios o de contenidos sino también tener conocimientos técnicos acerca de la plataforma que utiliza, entre los ya mencionados, como la disponibilidad de tiempo, etc.
Fer estoy muy de acuerdo contigo cuando dices que las formaciones de tutores y profesores presenciales tienen ciertas similitudes (muchas, diría yo) y más cuando la formación de un profesor presencial se debe transformar en una formación para ser tutor (caso muy común hoy en día). Sólo que considero que existe una línea que los distingue, la principal de estas es la que tiene que ver con la expresión oral y la escrita, la de interacción con sujetos que físicamente no puedes ver y de los cuales eres responsable (en el sentido de su orientación), el tener que retroalimentar a un alumnos sin tener que dejar mostrar las emociones que puedes estar sintiendo, e incluso de hacer entender que dicha formación es efectiva, etc.
EliminarConsidero que si el caso se trata de convertir a un profesor presencial en un tutor en línea (tal como lo mencionas) no se puede pretender que borre su formación y parta de cero, por el contrario, al mantener ciertas similitudes entre sí, se pueden hacer modificaciones de esta para que el aprendizaje resulte significativo. Sólo me preguntaría ¿qué tan fácil resultaría dicha adopción? Y ¿qué tanto entraría en juego, las brechas generacionales?
Concuerdo con muchas de las aportaciones que han hecho lo demás y solo me gustaría recalcar que el tutor debe estar conciente que del otro lado de la computadora hay también una persona, y que ésta debe sentir que hay alguién que lo puede guiar en su formación, alguien que lo acompaña, que debe comprometerse a resolver diferentes dudas, no solo se trata de llevar un control sobre cuántas veces entró, cuánto tiempo estuvo, va más allá de eso, saber si realmente está comprendiendo lo que se le está mostrando, de ahí la importancia de que el tutor guíe al estudiante.
ResponderEliminarTodas sus aportaciones me resultan muy interesantes y enriquecedoras. Gracias por dedicar tiempo a este espacio.
ResponderEliminarComo cierre a esta entrada haré una síntesis de lo expuesto por ustedes y algunos aspectos que no se mencionaron pero que considero importantes.
En primer lugar diría que la formación de lo que para este caso llamamos tutores en línea abarca dos aspectos principalmente, es decir, una formación de tipo pedagógica y una de tipo tecnológica.
Para la formación pedagógica incluiría aspectos como los que mencionaron en sus comentarios tales como:
• Habilidades de comunicación y expresión: los tutores en línea tienen la ventaja o desventaja de no estar cara a cara con sus alumnos, por lo que resulta difícil tanto para uno como para otro saber que el otro está ahí. El tener que expresarse mediante una computadora puede resultar un poco más complicado que hacerlo de forma presencial, son más los aspectos que se deben de cuidar, como cuestiones de redacción, ortografía, coherencia, etc. (no diciendo con esto que hablar de forma presencial no necesite una preparación específica)
Como tutor se debe de tomar en cuenta que tiene una función de guía, orientador, acompañante y aclarador de dudas para el logro de los objetivos planeados. Es hasta cierto punto el responsable de brindar mediante sus aportaciones (comentarios, correos, retroalimentaciones, etc) que el alumno se sienta motivado y orientado.
• Habilidades de síntesis de información y organización de contenidos: esta parte está muy ligada al punto anterior.
Es muy importante que la información transmitida a los alumnos sea solamente la más destacada y que sea expresada de forma clara y organizada.
• Conocimiento de la población a la que va a atender: lo que implica conocimientos sobre…
- Estilos de aprendizaje (según el tipo de estilo o la edad de los alumnos)
- Estrategias de enseñanza
- Técnicas de enseñanza
- Tipo de intereses de los alumnos (según el tipo de estilo de aprendizaje o la edad de los alumnos)
Hago referencia a la edad debido a que por lo general quienes optan por este tipo de cursos en línea son personas adultas, lo que implica en la mayoría de los casos que tienen otras actividades laborales que realizar, por lo que las actividades deben estar pensadas para alumnos de medio tiempo, los intereses por ejemplo también son diferentes a los de las personas más jóvenes, estos suelen ser más intrínsecos que extrínsecos, por mencionar algunos puntos. (Souto Moure Alejandra, 2006)
Para la formación de tipo tecnológica se deben de tomar en cuenta cuestiones como:
• Conocimiento en entornos virtuales
• Manejo de plataformas (o al menos de la que va a utilizar)
• Conocimiento de simbología básica
Ambos tipos de formación (pedagógica y tecnológica) van de la mano del desarrollo de ciertas actitudes de las que dependerá que el trabajo se desarrolle satisfactoriamente. Entre las que destaco:
• A. de responsabilidad
• A. creativa
• De disposición al cambio y a la crítica
• De liderazgo (en el sentido de tomar decisiones)
• De negociación
• Etc.